对 Exchange VSS 备份或恢复问题进行故障排除时，必须收集客户端日志进行分析。使用以下文章收集 Exchange 插件日志：Avamar：Exchange VSS 插件 — 如何收集日志和环境信息以进行故障排除 （000021922）
有时，支持或工程团队需要比默认日志中提供的详细信息更多的详细信息。这是通过启用日志调试来实现的。
要启用调试和详细日志记录，请执行以下操作：
选项 1（仅适用于单个客户端）：
在客户端计算机上的安装目录 /var 下创建命令文件（例如：C：\Program Files\avs\var）。
将命令文件命名为要为其启用调试的二进制文件的名称
下面是如何命名它的示例：
avagent.cmd（用于客户端和服务器通信和激活过程 — 备份/还原/激活）
使用文本编辑器创建文件，并在保存之前添加以下两行：
--debug --verbose
选项 2（针对单个或多个客户端）：
可以使用数据集通过 UI 为单个或多个客户端启用调试和详细日志记录。有关当前的详细信息，请参阅最新的 《Avamar 系统管理员指南 》，但通常这需要以下内容：
在开始新的备份或还原时或通过编辑数据集时选择“更多选项”按钮，
选择“高级选项”，然后选中“启用调试消息”复选框：
或者，可以将“--debug=true”和“--verbose=true”选项添加到数据集中，
对于此选项，必须指定插件类型，除非标记是针对所选插件的
进入数据集的“More Options”选项卡后，选择“More”按钮（右下角），然后输入标记，如以下示例所示：